報告:96%香港消費者期望使用AI規劃旅程

數碼旅遊平台Booking.com發布其首份《全球AI認知報告》，發現98%的香港消費者對AI應用感到興奮，81%表示熟悉該技術，96%希望在未來旅遊行程計劃中使用AI，超越全球平均水平。

報告顯示，42%的香港消費者被歸類為AI愛好者，對AI潛力充滿好奇；另有7%為AI倡導者，積極推動其優勢及負責任地應用。他們的熱情源於對AI的信心，包括能讓生活更輕鬆(77%)、提升生產力(60%)、節省時間與精力(57%)及拓展學習機會(47%)。

AI已深深地融入人們的日常生活，當中有99%的香港消費者使用AI搜尋功能、86%使用串流平台推薦服務，以及87%使用生成式AI工具。儘管如此，大多數香港人尚未可以將決策完全交給AI，有36%認為因AI缺乏人情味而產生疑慮；即使信任AI技術，有一半人總是查證結果，另有27%人偶爾查證。香港消費者傾向將AI視為輔助工具，以提升整體體驗。